Santander Consumer

Preguntas frecuentes

• ¿Qué formas de pago tengo con mi tarjeta?
  Hay 2 formas de pago posibles:
  
  

  • Revolving
    Es un pago aplazado de su importe dispuesto con un cantidad fija mensual. Esta cantidad fija mensual usted la puede elegir, desde el 3% de su límite de crédito con un mínimo de 24€. Gaste lo que gaste siempre paga esta mensualidad. Más información
  • Fin de mes
    El importe dispuesto del 21 del mes anterior hasta el 20 del mes siguiente, se carga en su cuenta el siguiente día 1 de mes.
• ¿Puedo cambiar la forma de pago?
  Si , en cualquier momento puede cambiar su forma de pago asignada llamando al
  902 32 13 32. También puede mantener su forma de pago asignada y cambiar una o varias compras realizadas con su tarjeta a un modo de pago distinto.
• ¿Tiene algún gasto al utilizarla?
  • La tarjeta no tiene comisión si la utiliza para realizar compras en establecimientos, en el resto de los casos, consulte comisiones.
  • Si utiliza la tarjeta en forma de pago fin de mes no paga ningún interés, y si la utiliza con forma de pago revolving tiene un interés mensual sobre el importe dispuesto.

  Consulte sus condiciones en el área clientes, en consulta de extractos o llamando al
  902 32 13 32.
• ¿Qué hago si extravío, me roban o no funciona mi tarjeta?
  • Llamar para bloquear su tarjeta y evitar su uso fraudulento, así como solicitar la emisión de una nueva.
  • En horario de lunes a sábado de 9h a 22h al 902 32 13 32
  • Fuera de ese horario al 902 11 44 00 o 91 362 62 00
• ¿Puedo solicitar tarjetas adicionales?
  Si, estas tarjetas adicionales compartirán su límite de crédito y los consumos que realicen aparecerán junto a los suyos en su extracto de movimientos. Para solicitarlas llame al 902 32 13 32
• ¿Tengo que cambiar de banco para tener una Tarjeta Santander Consumer?
  No, usted elige la cuenta del banco donde se cargarán las utilizaciones de su tarjeta.
• ¿Qué es el Club Santander Consumer?
  Es el Club de regalos y descuentos de Santander Consumer. Cada vez que utiliza su tarjeta, usted obtiene credys que podrá canjear por regalos. La información de sus credys la puede consultar en el extracto mensual que recibe en su casa o a través del área clientes de la web. Acceso al club de regalos
• ¿Qué seguros tiene la tarjeta?
  • Un seguro gratuito de accidentes de 120.202€ en viajes abonados con su tarjeta.
  • Seguro de amortización del crédito en caso de fallecimiento o invalidez permanente.

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