1. Términos y Condiciones del Servicio
El servicio “RAPID SCORE” (en adelante, el Servicio o los Servicios), del cual forma parte el informe de salud financiera "AKANA", ha sido desarrollado y es titularidad de Santander Consumer Finance, S.A. (en adelante, Santander Consumer), con CIF A28122570 y domicilio en Avda. de Cantabria s/n 28660 Boadilla del Monte (Madrid); inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1663, Sección 3ª del Libro de Sociedades, Folio 102, Hoja nº 7822; y con Registro del Banco de España número 0224.
1. Objeto y descripción de los servicios
El objeto de las presentes Condiciones de Uso es establecer los términos y condiciones aplicables a los servicios accesibles a través del Servicio RAPID SCORE, titularidad de Santander Consumer. Así, por medio de la utilización del Servicio, Santander Consumer pone a disposición de los Usuarios (en adelante, individualmente, el Usuario, y conjuntamente, los Usuario) el siguiente servicio:
Servicio de comprobación y cotejo de la información facilitada a lo largo del proceso de solicitud de préstamo: Servicio que ofrece la posibilidad de permitir que Santander Consumer acceda a la información de su/s cuenta/s bancaria/s para realizar, a partir de la información contenida en aquélla/s, la comprobación y cotejo de la información que usted ha facilitado durante el proceso de solicitud de préstamo contra la información que efectivamente aparece en su cuenta bancaria. Este servicio siempre será una opción para usted, pudiendo libremente elegir entre dar acceso a Santander Consumer a su cuenta para que realice dicha comprobación de forma online o, por el contrario, subir documentación en PDF y que lo revise nuestro equipo manualmente.
El acceso a y/o uso del Servicio es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, bastando la aceptación de estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad para su uso. El Usuario deberá leer detenidamente dichos textos y aceptarlos para la solicitud del Servicio.
2.Acceso a los servicios
Al aceptar los términos y condiciones del Servicio, el Usuario podrá valerse del servicio de información sobre cuentas, proporcionado por Santander Consumer. El Servicio está dirigido tanto a clientes de Santander Consumer como a cualquier usuario de dispositivos electrónicos compatibles con el Servicio.
Para poder hacer uso del Servicio, será requisito indispensable que el Usuario tenga una cuenta corriente de una antigüedad mínima de 12 meses con una entidad financiera o no financiera, y que haya aceptado las presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad . La cuenta corriente a la que facilite acceso debe ser aquélla en la que el Usuario reciba su nómina o ingresos por trabajo y en la que figuren sus gastos principales.
Para poder hacer uso del Servicio, será requisito indispensable que el Usuario tenga una cuenta corriente, con una entidad financiera o no financiera, y que haya aceptado las presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad .
Para solicitar el Servicio, el Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones de Uso e introducir las credenciales de la banca electrónica correspondiente a la/s cuenta/s bancaria/s a la/s que desee dar acceso a Santander Consumer para disfrutar de los Servicios.
Los Servicios se prestarán cada vez que el Usuario lo solicite a través del área de clientes de Santander Consumer.
La solicitud de prestación de los Servicios es gratuita. No obstante, Santander Consumer se reserva el derecho de introducir en el futuro alguna contraprestación que, en su caso, le será comunicada con la antelación correspondiente. Los Servicios requieren que su dispositivo electrónico tenga conexión a Internet que puede estar sujeto al pago y abono de cargos. El coste de la conexión necesaria para el funcionamiento de los Servicios a través de su dispositivo electrónico, será a su exclusiva cuenta y cargo conforme a la tarifa que tenga contratada con su operador de telefonía móvil.
Debido a que para recibir los Servicios resulta necesario disponer de conexión a Internet, el uso del Servicio puede verse afectado por la calidad de su conexión a la red. El usuario reconoce y acepta que el tipo de conexión es su sola y exclusiva responsabilidad, exonerando a Santander Consumer de cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de usar o por un uso no satisfactorio del servicio debido a dicho condicionante técnico .
3. Derechos y obligaciones Usuario
El Usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporcionan a través del Servicio conforme a la legislación vigente aplicable a cada uno de ellos, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados.
Queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o puedan dañar de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Servicio.
Queda prohibido todo uso con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesible o deteriorar el Servicio, sus contenidos o sus servicios o destinados a impedir un normal disfrute de la misma por los Usuarios.
Queda prohibido deshabilitar o desactivar cualquiera de las medidas de seguridad y/o certificados que protejan los Servicios.
El Usuario puede solicitar en cualquier momento una copia de las presentes condiciones generales de contratación y la política de privacidad, así como información sobre las condiciones de prestación de los servicios del Servicio en la pulsando en Descargar Términos y Condiciones y la Política de Privacidad .
4. Credenciales de acceso
Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario deberá comunicar a Santander Consumer los datos necesarios que permitan el acceso de éste a la información en las entidades financieras u otros proveedores de servicios no financieros de las que se recaba la información útil para la prestación del Servicio y su correcto funcionamiento. Por tanto, el Usuario se obliga a mantener actualizadas en todo momento sus claves personales de acceso a la información y datos de su propiedad en las mencionadas entidades financieras u otros proveedores de servicios no financieros.
Al facilitar sus claves o credenciales de acceso a la banca o servicios on-line de su(s) entidad(es) de crédito, el Usuario atribuye a Santander Consumer la capacidad para acceder a los sitios webs de dichas entidades agregadas y a solicitar en nombre y por cuenta del Usuario su información contenida en las citadas cuentas, así como para transmitir dicha información al Servicio.
Si la entidad financiera u otro proveedor de servicios financieros o no financieros del Usuario no permite el acceso a dicha información ni su integración en el Servicio, Santander Consumer no podrá prestar los servicios de pago accesibles a través del Servicio, aun cuando se haya solicitado el Servicio, en cuyo caso Santander Consumer no asumirá ninguna responsabilidad frente al Usuario. El Usuario deberá informar y, en su caso, solicitar a su entidad financiera la posibilidad de usar sus datos en el Servicio.
Las claves que facilita el Usuario son sólo y exclusivamente de consulta, con lo que a través del Servicio no se podrá hacer ningún tipo de transacción. Santander Consumer no tendrá, en ningún momento, el derecho ni está autorizada a realizar ninguna transacción a través de dichas cuentas.
5. Modificación de estas condiciones
Santander Consumer podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso mediante su publicación en el sitio web desde el que se accede al Servicio.
6. Derechos de propiedad industrial e intelectual
Santander Consumer es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, tanto registrados, pendientes de registro, como no registrados, de patente, marca, nombres comerciales, secretos comerciales y/o empresariales, know-how y derechos de propiedad intelectual, incluyendo el derecho sui generis sobre bases de datos subyacentes, el diseño gráfico, la interfaz de Usuario del Servicio (look & feel) y cualquier derecho sobre los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente y objeto) (en adelante, los "Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual"), así como los distintos elementos que integran los Servicios; sobre el software, logos, gráficos, informes, fórmulas, algoritmos, textos, marcas y cualquier otro material protegido por los citados derechos; o ha obtenido las autorizaciones o permisos necesarios de sus respectivos autores.
Por medio de las presentes Condiciones de Uso, Santander Consumer le otorga, y el Usuario acepta, una licencia revocable, limitada, intransferible, no exclusiva y sin facultad de sublicenciar para utilizar y disfrutar de los Servicios, los informes y la información objeto de los mismos, conforme a las presentes Condiciones de Uso. El Usuario reconoce y acepta expresamente que ni los Servicios, ni los informes ni la información se le vende o cede (ni de ningún otro modo se le transmite la propiedad) sino que sólo se le autoriza (licencia) su uso. Por tanto, en virtud de las presentes Condiciones de Uso, más allá del mero uso, el Usuario no adquiere titularidad alguna sobre los Servicios, los informes, la distribución y look and feel de los mismos y/o la información facilitada por el Servicio. Asimismo, el Usuario confirma y acepta que Santander Consumer es y continuará siendo propietario exclusivo de todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de los Servicios, de los informes y de la información contenida en los Servicios.
Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Servicio (textos, diseños, gráficos, informaciones, informes, fórmulas, algoritmos, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios), salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.
Se prohíbe, asimismo, respecto de los contenidos antes detallados, cualquier utilización comercial o publicitaria, distinta de la estrictamente permitida, en su caso, y la vulneración, en general, de cualquier derecho derivado de los mismos.
7. Responsabilidad y derechos de Santander Consumer
Santander Consumer será responsable por la prestación de los servicios de información de cuentas de conformidad con lo previsto en las presentes condiciones, así como de conformidad con lo dispuesto en las normas que regulan estos servicios.
Los Servicios objeto de las presentes Condiciones de Uso se ofrecen “tal cual”, “donde se encuentran”, “si están disponibles” y sin ningún tipo de garantía, incluidas las garantías de idoneidad o aptitud para un fin determinado. El Usuario reconoce y acepta que Santander Consumer no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a los Servicios, los informes y/o la Información.
Santander Consumer no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:
Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Servicio y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y/o las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.
La transmisión y/o existencia de virus, otros elementos o programas lesivos en los dispositivos de los Usuarios que pudieran afectarles, al usar el Servicio, o que produjeran alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.
Vicios o defectos de los contenidos y/o servicios a los que se acceda a través del Servicio. Por la recepción, almacenamiento, obtención, difusión o transmisión por parte de los Usuarios, de los contenidos del Servicio.
Por cualquier uso del Servicio, los informes y/o de la información por parte del Usuario que sea contrario a las presentes Condiciones de Uso y/o a la normativa en vigor.
La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, Santander Consumer excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados directa o indirectamente de los mismos y de cualesquiera otros no especificados de análogas características.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que Santander Consumer no será responsable en ningún caso frente al Usuario por la pérdida de datos, quebranto de la seguridad de su dispositivo electrónico o por cualquier contenido o comunicación que sea fruto del acceso a y utilización de la aplicación y/o el uso del Servicio.
Santander Consumer se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a los Servicios por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta, o cuando tenga conocimiento de fallos o errores en el Servicio que puedan perjudicar gravemente al Usuario o al Servicio.
Santander Consumer se reserva el derecho a dejar de poner los Servicios a disposición del público cuando lo estime conveniente, informando previamente a los Usuarios, siempre que ello sea factible, en un plazo razonable. El Usuario declara conocer y acepta expresamente estos derechos de Santander Consumer y renuncia de forma clara y expresa a dirigir cualquier reclamación frente a Santander Consumer como consecuencia de la limitación en el acceso a los Servicios y/o por la interrupción, suspensión o cese definitivo de los Servicios.
Los Servicios están destinados a su uso por personas físicas con residencia en España o que accedan desde España. El Usuario es el único responsable por el acceso a y uso de los Servicios en jurisdicciones donde dicho acceso o uso pudieran ser contrarios a la normativa o regulación, declinando Santander Consumer toda responsabilidad de cualquier naturaleza al respecto.
El Usuario reconoce que, siendo el servicio y la información completamente gratuitos, las anteriores disposiciones de esta cláusula son razonables en función de las ventajas que le aportan los Servicios, los informes y la información, asumiendo libremente el Usuario con pleno conocimiento los riesgos derivados de dicha limitación de responsabilidad, adoptando en consonancia las medidas que el Usuario considere oportunas para protegerse frente a la misma.
8. Duración, desistimiento, cancelación y/o baja
El Servicio está a disposición del público y no tiene una fecha predeterminada de terminación. Las Condiciones de Uso tienen una duración indefinida y son efectivas, están en vigor y surten efectos contractuales entre el Usuario y Santander Consumer desde el momento de la aceptación de dichas Condiciones de Uso o, en su defecto, en el momento en el que el Usuario solicita el Servicio o si el Usuario utiliza y/o continúa accediendo al Servicio.
Las Condiciones de Uso estarán en vigor hasta que sean modificadas por otras. En tal caso, la fecha efectiva a partir de la cual la nueva versión de las Condiciones de Uso surtirá efecto entre el Usuario y Santander Consumer será la fecha en que las nuevas Condiciones de Uso sean informadas al Usuario, que podrá en cualquier momento terminar el contrato mediante comunicación dirigida a la siguiente dirección Pulse aquí.
Cuando, por imperativo legal, fuera necesario renovar los consentimientos de acceso online a las cuentas del Usuario, el Usuario puede renovar dicho consentimiento, en cuyo caso las Condiciones de Uso vigentes en ese momento regularán la prestación de los Servicios. En caso de que el Usuario no desee renovar ese consentimiento, los Servicios dejarán de prestarse y las presentes Condiciones de Uso dejarán de regular la relación entre el Usuario y Santander Consumer.
9. Protección de datos
Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través del Servicio serán incorporados a ficheros responsabilidad de Santander Consumer Finance, S.A, siendo utilizados de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad del Servicio que deberá ser aceptada por el Usuario.
10. Seguridad
En cumplimiento de la normativa vigente, Santander Consumer ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo, está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos. De todos modos, el Usuario garantiza que conoce los riesgos inherentes de la conexión a Internet, y garantiza que mantendrá indemne a Santander Consumer por cualquier perjuicio que pueda sufrir como consecuencia de la conexión a Internet.
Adicionalmente Santander Consumer recomienda al Usuario la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose Santander Consumer de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas provocadas por intromisiones ilegítimas en su dispositivo electrónico.
11. Miscelánea
Si algún Juzgado, Tribunal u organismo administrativo declarara que alguna disposición de las presentes Condiciones de Uso no es válida, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte al resto de cláusulas, que seguirán siendo plenamente válidas y deberán interpretarse conforme a sus términos.
Las cláusulas que por su naturaleza deban continuar produciendo efectos subsistirán a la expiración o terminación de las presentes Condiciones de Uso y continuarán siendo válidas y vinculantes entre Santander Consumer y el Usuario.
El hecho de que Santander Consumer no exija el cumplimiento de alguno de los derechos reconocidos a su favor o de alguna de las obligaciones del Usuario en virtud de las Condiciones, o de que no emprenda acciones contra el Usuario en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, no se considerará una renuncia por parte de Santander Consumer a hacer valer en el futuro sus derechos ni a interponer futuras acciones en caso de incumplimiento.
Para la prestación del servicio, los Servicios recabarán información sobre sus posiciones, saldos y movimientos de cuentas y tarjetas.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
En caso de discrepancia sobre cualquier cuestión relacionada con las presentes Condiciones de Uso, el Usuario podrá dirigir su reclamación al Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, Gran Vía de Hortaleza, 3 - Edificio La Magdalena – planta baja 28033 Madrid por correo dirigido a la dirección indicada; por fax al número 91 759 48 36; o por mail a atenclie@bancoSantander.com // a la Oficina del Defensor del Cliente mediante escrito dirigido D. José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-Zúñiga c/ Raimundo Fernández Villaverde, 61 – 8º dcha. 28003 – Madrid; Apartado de Correos: 14019 28080 – Madrid; Teléfono: 91.429.56.61; Fax: 91.429.23.19 o por correo electrónico aoficina@defensorcliente.es
Las presentes Condiciones de Uso (y futuras versiones y/o modificaciones en caso de haberlas) se regirán por la Legislación española común. Todas aquellas disputas que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o cumplimiento de las Condiciones de Uso (y futuras versiones y/o modificaciones en caso de haberlas) se someten expresamente a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la villa de Madrid capital y, en el supuesto de que el anterior pacto de sumisión expresa fuese declarado inválido, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal española.